Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky

Podrobnosti

Kategória: EXKLUZÍVNE ROZHOVORY

Spoľahlivá starostlivosť pre každého pacienta

Toto moderné zdravotnícke zariadenie poskytuje komplexnú zdravotnú starostlivosť pre obyvateľov Nových Zámkov a okolia. Jeho história sa začala písať v roku 1896, kedy bola otvorená prvá nemocnica s 38 lôžkami. Odvtedy prešla nemocnica mnohými zmenami a dnes je významným centrom zdravotnej starostlivosti v Nitrianskom kraji. O novinkách a pripravovaných projektoch prezradil viac JUDr. Mgr. Mikuláš Blaško, riaditeľ Fakultnej nemocnice s poliklinikou Nové Zámky.

Aké sú najväčšie výzvy, ktorým vaša nemocnica v súčasnosti čelí?

Rozdelil by som ich na dve kategórie. Jednou z výziev sú výzvy ekonomické a druhou kategóriou sú výzvy personálne. K ekonomickým výzvam patrí obdobie konsolidácie verejných zdrojov a, samozrejme, aj zdravotníctva. Nemocnica nie je výnimkou, preto musíme hľadať riešenia na šetrenie v oblastiach, kde sa to dá. Už v minulom roku sme zahájili prípravu, resp. spravili sme personálny audit našich nezdravotníckych pracovníkov. Personálny audit ukázal niektoré miesta, kde vieme ušetriť na ľudských zdrojoch. Zároveň sme vykonali interné audity na jednotlivých oddeleniach a klinikách. 

Ďalšou výzvou je personálne obsadenie našich pozícií, najmä zdravotníkov. Všeobecne v celej Európe, nielen na Slovensku, je nedostatok stredného zdravotníckeho personálu, to znamená sestier a pôrodných asistentiek aj ostatných zdravotníkov, a zároveň aj lekárov v niektorých oblastiach. Musíme preto hľadať riešenia, ako tento problém v budúcnosti riešiť.

Plánuje nemocnica v blízkej budúcnosti rozšírenie alebo rekonštrukciu oddelení?

Pripravujeme projekty, ktoré nám pomôžu ušetriť. Ideme do projektov dekarbonizácie nemocnice. To znamená fotovoltický park, ktorý nám ušetrí 25 % elektrickej energie, a to formou Garantovanej energetickej služby, t.j. financovanie projektu cez úsporu energie. Potom sú to rôzne ďalšie, menšie programy, ktoré nám pomôžu ekonomicky čo najefektívnejšie riadiť a viesť nemocnicu. V súčasnosti prebieha rekonštrukcia budovy, ktorú sme mali nevyužitú. Ide o budovu bývalej kyslikárne a skladov. Túto budovu rekonštruujeme na psychiatrický stacionár, čiže bude to pomoc pre psychiatrických pacientov, ktorí si nevyžadujú dlhodobú hospitalizáciu a budú môcť dostávať adekvátnu liečbu.

Tento rok máme naplánované aj rekonštrukcie v troch jednotkách intenzívnej starostlivosti. Jedna je už hotová – kardiologická. Ďalej pristupujeme k rekonštrukcii metabolickej a pediatrickej JIS. Zároveň máme ešte viacero projektov otvorených. Jeden z tých najväčších, ktorý je momentálne v štádiu projektovania, je rekonštrukcia rádiologického oddelenia. Je to projekt za 2,7 milióna eur, ktorý by mal byť ukončený najneskôr do januára 2026. V rámci tejto investičnej akcie pribudnú nové zariadenia a prístroje, napríklad angiograf, ktorý v novozámockej nemocnici ešte nikdy nebol. Čiže začneme poskytovať novú službu, intervenčnú rádiológiu. Zároveň budeme mať vysúťažené nové CT prístroje, budeme kupovať mamograf, a takisto budú obnovené 4 USG prístroje v hodnote takmer pol milióna eur. Ide o masívnu investíciu do priestorov aj prístrojov v celkovej hodnote viac ako 5 miliónov eur.

Spomínali ste aj menšie investičné projekty...

Áno, máme ďalšie, menšie projekty, ktoré sa týkajú servisu alebo chodu nemocnice, ako je napríklad jedáleň. Tam pripravujeme PPP projekt, resp. koncesiu, ktorú chceme vydať súkromnej spoločnosti. Ďalej je to vytvorenie nového parkoviska pre zamestnancov, pacientov aj návštevy.

Ako zabezpečujete spokojnosť a motiváciu zdravotníckeho personálu?

Okrem financií je kľúčovým faktorom pri motivácii zdravotníckeho personálu vytváranie príjemného pracovného prostredia. Za ostatný rok sme si zmapovali, v akých podmienkach naši zamestnanci a kolegovia pracujú, kde majú sociálne zázemie. Priestory ako také máme zrekonštruované, takže našou snahou je zlepšovať ich pracovné podmienky. Tento rok by sme chceli za asi 600-tisíc eur vykonať rekonštrukciu šatní a sociálneho zázemia, ktoré máme v suteréne. 

Okrem príjemného pracovného prostredia je to aj o určitej forme uznania. To znamená, že sa snažíme tým, ktorí majú u nás viacero odpracovaných rokov, nejakým spôsobom prejaviť vďačnosť a uznanie. Nielen finančnou odmenou pri životnom jubileu, ale aj osobným poďakovaním. Zároveň uznávame prácu našich zdravotníkov a sestier, keď majú nejaký sviatok, napríklad Deň sestier a podobne. Takisto nominujeme našich kolegov a kolegyne do rôznych súťaží, ako je Zdravotník roka alebo iné podujatia, kde sa pravidelne umiestňujú na popredných priečkach.

Aké konkrétne kroky podniká nemocnica na zlepšenie pacientskeho komfortu a spokojnosti?

Čo sa týka pacientov, musíme sa na to pozrieť z dvoch strán. Medicínska časť je pre nás prioritou. Prísne na ňu dohliadame – máme zavedené interné audity, ktoré sledujú ako epidemiologickú, tak medicínsku stránku, ako aj kvalitu poskytovanej ošetrovateľskej starostlivosti. V tejto oblasti máme nastavené kontrolné mechanizmy na veľmi vysokej úrovni. 

Pokiaľ ide o zlepšenie pacientskeho komfortu, teda o to, ako pacient vníma pobyt v nemocnici, môžeme hovoriť o tzv. hotelových službách. Dbáme na to, aby mal pacient pocit komfortu a čistoty, aby mal k dispozícii chutnú a výživnú stravu, a aby celé prostredie pôsobilo príjemne a dôstojne. Aj drobnosti, ako nevhodná strava, problémy s parkovaním, prístupom ku kávomatu alebo občerstveniu, môžu pokaziť celkový dojem. Takéto zdanlivo malé nedostatky môžu zatieniť obrovskú prácu našich lekárov a sestier, ako aj investície v miliónoch eur do prístrojového vybavenia. Preto sa snažíme, aby aj tieto „hotelové“ služby boli poskytované na čo najvyššej úrovni.

Ako riešite nedostatok zdravotníckeho personálu, najmä v odboroch s dlhodobým poddimenzovaním?

Situácia nie je ideálna, ale zároveň nie je ani zlá. V porovnaní s bratislavskými nemocnicami máme výhodu, pretože v našom meste sídli stredná zdravotnícka škola. Zároveň máme v nemocnici aj Fakultu ošetrovateľstva, s ktorou úzko spolupracujeme. Podieľame sa tak na výchove a vzdelávaní sestier a zdravotníckeho personálu, ktorí u nás vykonávajú odbornú prax. Snažíme sa vytvárať také podmienky – či už ide o sociálne zázemie, odborné vedenie alebo mentorovanie – aby boli študenti spokojní.

Vlani sa nám podarilo podpísať dohodu o spolupráci s Lekárskou fakultou Univerzity Komenského v Bratislave aj s Jesseniovou lekárskou fakultou v Martine. Na základe tejto dohody môžu študenti 6. ročníka týchto fakúlt vykonávať odbornú prax štátnicových predmetov priamo u nás. Našou ambíciou je pritiahnuť lokálnych študentov z Nových Zámkov a okolia už počas ich študentských rokov, a tým zvýšiť šancu, že po ukončení štúdia u nás aj ostanú.

Má nemocnica zavedený systém pravidelného hodnotenia kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti?

Áno, máme zavedené štandardy kvality. Podliehame certifikácii ISO, ktorú sme v tomto roku úspešne obnovili a rozšírili. Nejde len o oblasť kvality, ale získali sme aj nový certifikát pre oblasť vedy. Zároveň sa môžeme pochváliť tým, že nás minulý rok inštitút INEKO posunul o dve priečky vyššie v rebríčku hodnotenia slovenských nemocníc. Takisto sme boli vyhodnotení ako štvrtá najtransparentnejšia nemocnica na Slovensku.

Aké investície alebo projekty boli v posledných rokoch najvýznamnejšie pre rozvoj nemocnice?

Za posledných päť rokov bolo v rámci našej nemocnice preinvestovaných približne 15 miliónov eur na úpravy a modernizáciu vybavenia. Išlo najmä o prostriedky z eurofondov.
Aktuálne nadväzujeme na túto masívnu investičnú vlnu. Pripravované projekty budú financované z Plánu obnovy, z kapitálových výdavkov Ministerstva zdravotníctva SR, ako aj z vlastných zdrojov nemocnice. Tie získavame prostredníctvom podnikateľskej činnosti, rôznych príspevkov a darov. Po ukončení modernizácie bude naša nemocnica spĺňať štandardy 21. storočia a bude plnohodnotnou súčasťou siete moderných nemocníc na Slovensku.

Spolupracujete s inými nemocnicami alebo výskumnými centrami v rámci Slovenska alebo EÚ?

Zameriavame sa na aktívne prepojenie so zdravotníckymi zariadeniami v našom okolí. Podpísali sme memorandá o spolupráci s poliklinikami v Štúrove, Šuranoch a tiež s Fakultnou nemocnicou v Nitre. Veľmi úzko spolupracujeme aj s ambulantným sektorom – so všeobecnými aj špecializovanými ambulanciami. Spolupracujeme aj s vyšším územným celkom. Riešime spoločné problémy a snažíme sa navzájom dopĺňať – v oblastiach, kde nemáme pokrytie my, vypomáha Nitra, a naopak, my pomáhame tam, kde Nitra nemá potrebné kapacity. V oblasti klinických skúšaní, výskumu a vedy spolupracujeme s partnermi z celej Európskej únie, ako aj z USA a ďalších krajín. Realizujeme vedecké workshopy, zavádzame nové liečebné a diagnostické metódy v spolupráci so zahraničnými odborníkmi. V najbližšom období u nás budú pôsobiť operatéri zo Španielska a spúšťame pilotný projekt s kolegami z Izraela.

Aké sú strategické priority a rozvojové plány nemocnice na najbližších 5 až 10 rokov, najmä v oblasti modernizácie, digitalizácie a rozširovania zdravotnej starostlivosti?

Na najbližších 5 až 10 rokov vnímame ako kľúčovú predovšetkým udržateľnosť. Znamená to, že budeme dôsledne zvažovať, ktoré programy a služby budeme v budúcnosti poskytovať, respektíve do ktorých nových sa pustíme. Naším cieľom je garantovať ich dlhodobú udržateľnosť — nielen z materiálneho a ekonomického, ale aj personálneho hľadiska. Ďalšou zásadnou oblasťou je digitalizácia. V súčasnosti je vyhlásená verejná súťaž na dodávateľov projektu digitalizácie, ktorý zahŕňa aj implementáciu nového nemocničného informačného systému. 

Zároveň pripravujeme nové odborné a výskumné projekty. Medzi ne patrí napríklad Spinálne centrum, ktoré bude poskytovať nielen špecializovanú starostlivosť pri spinálnych ochoreniach, ale bude slúžiť aj ako centrum výskumu a inovácií. Vzhľadom na starnutie populácie vnímame ako dôležitú aj oblasť následnej a dlhodobej zdravotnej starostlivosti. V pláne je rozšírenie kapacít pre doliečovacie služby a vytvorenie priestorov pre následnú starostlivosť o dlhodobo chorých pacientov.

Priemysel Dnes/Průmysl Dnes